守るべきこと

岡山市カスタマーハラスメント防止条例岡山市には、カスタマーハラスメントを防止するための条例があります。令和8年4月1日から施行されています。政令指定都市では岡山市が唯一です。【いまは努力義務、令和8年10月1日から義務になります】条例が施行...

愛知県カスタマーハラスメント防止条例愛知県には「愛知県カスタマーハラスメント防止条例」があり、令和7年10月1日から施行されています。【誰であれカスハラは禁止です】条例第4条は「何人も、カスタマーハラスメントを行ってはならない」と定めていま...

静岡県カスタマーハラスメント防止条例【まず国の法令、その上で県の指針という順序です】静岡県に確認したところ、回答は次のとおりでした（2026年9月15日）。「労働者を雇用する事業主は、まず改正法および国の指針に基づく措置を適切に講じ、その上...

東京都カスタマー・ハラスメント防止条例令和7年4月1日から施行されています。全国初のカスタマーハラスメント防止条例です。罰則はありませんが、事業者には就業者の安全確保や体制整備に努める責務が定められています（第9条・第14条）。条例第11条...

埼玉県カスタマーハラスメント防止条例埼玉県のカスタマーハラスメント防止条例です。令和8年7月1日に施行されています。【事業者に求められるのは努力義務です。罰則はありません】条例は事業者に次のことを求めています（第6条）。いずれも「努めなけれ...

群馬県カスタマーハラスメント防止条例【条例が守る人は、法が守る人より広いです】2026年10月1日から始まる国の措置義務（改正労働施策総合推進法）と、この条例とでは、適用される範囲が違います。群馬県に確認したところ、回答は次のとおりでした。...

栃木県カスタマーハラスメント防止条例令和8年4月1日から施行されています。罰則はありませんが、事業者には就業環境が害されることのないよう、必要な体制の整備その他の必要な措置を講ずる責務が定められています。条例第9条に基づく基本指針も策定され...

北海道カスタマーハラスメント防止条例北海道には「北海道カスタマーハラスメント防止条例」があり、令和7年4月1日から施行されています。全国で2番目に制定されたカスタマーハラスメント防止条例です。【顧客の側にカスハラを禁止しています】条例第5条...

事業主が職場における顧客等の言動に起因する問題に関して雇用管理上講ずべき措置等についての指針2026年10月1日から、企業の規模や業種を問わず、労働者を雇用するすべての事業主にカスタマーハラスメント対策が義務づけられます。中小企業の適用猶予...