あなたの自治体で使える支援制度を調べる

労働施策総合推進法

最新ニュース解説

電話548件・面談93回、計600回超|大阪市がカスハラで男性を提訴へ 「毅然とした対応」の中身

大阪市が2026年9月15日、市立プールへの苦情を理由に電話548件・面談93回、計600回超の対応を強いた男性を相手取り、大阪地裁への提訴方針を発表。行政がカスハラを理由に法的措置に踏み切った経緯と、10月からの義務化との関係を整理しました。 title: 電話548件・面談93回、計600回超|大阪市がカスハラで男性を提訴へ 「毅然とした対応」の中身
最新ニュース解説

訪問看護の65%が被害報告あり、それでも「この程度なら」と報告されない|福祉現場のカスハラと、10月からの義務化

静岡朝日テレビが報じた福祉現場のカスハラ。訪問看護事業所の約65%が被害報告を受けています。1対1の密室で起きる被害の構造、10月1日から義務化される10項目、複数名訪問や機器導入を補助する自治体の制度を整理しました。
最新ニュース解説

カスハラ支援制度は「カスハラ」で検索しても出てこない|全国の条例・公的サポート・補助金を横断できるデータベースを公開しました

2026年10月のカスハラ義務化を前に、国・47都道府県・政令市・中核市の支援制度を一次情報から調査し、約100件を収録したデータベースを公開しました。制度名にカスハラが入らない、自治体により対象経費が正反対になるなど、案内する際の落とし穴を実例で解説します。
最新ニュース解説

【ニュース解説】石川県の企業で「8割以上」がカスハラ対策未実施|10月義務化目前、全国が抱える「何から始めれば?」の壁とカスハラテックの現実解

【ニュース解説】テレビ金沢の報道で判明した「石川県内企業の8割以上がカスハラ対策未実施」の実態。10月義務化を前に全国の中小企業が直面するリソースと判断基準の壁を分析し、分厚いマニュアルより効果的な「カスハラテック(録音・名札・SOSボタン)」の現実解を優しく解説。
最新ニュース解説

【ニュース解説】2026年10月カスハラ対策義務化へ|電話窓口の備えは?実態調査から見る現場の課題とテクノロジー活用の処方箋

2026年10月のカスハラ対策義務化を前に、電話窓口の約6割がトラブルを経験する一方、半数の企業が対策未着手という実態が調査で判明。有効策1位の「通話録音」など、現場を守るためのクラウドPBX活用法と企業が今すぐ取るべき対策を分かりやすく解説します。
基礎知識・法改正

【2026年10月施行】改正労働施策総合推進法の「4つの必須措置」徹底解説

2026年10月1日より、改正労働施策総合推進法(通称:カスハラ対策法)が施行されます。これにより、大企業・中小企業を問わずすべての事業主に対して、カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)を防止するための雇用管理上の措置が法的義務として課さ...
基礎知識・法改正

【第2回】何が変わる?「改正労働施策総合推進法」とカスハラ対策義務化の要点をわかりやすく解説

近年、顧客や取引先からの理不尽な要求や悪質な迷惑行為、すなわち「カスタマーハラスメント(以下、カスハラ)」が深刻な社会問題となっています 。これまで現場の「我慢」や個々の従業員の「対応力」に委ねられがちだったこの問題ですが、ついに法的な規制...