最新ニュース解説 カスハラ支援制度は「カスハラ」で検索しても出てこない｜全国の条例・公的サポート・補助金を横断できるデータベースを公開しました
2026年10月のカスハラ義務化を前に、国・47都道府県・政令市・中核市の支援制度を一次情報から調査し、約100件を収録したデータベースを公開しました。制度名にカスハラが入らない、自治体により対象経費が正反対になるなど、案内する際の落とし穴を実例で解説します。
労働施策総合推進法
最新ニュース解説 最新ニュース解説 【ニュース解説】石川県の企業で「8割以上」がカスハラ対策未実施｜10月義務化目前、全国が抱える「何から始めれば？」の壁とカスハラテックの現実解
【ニュース解説】テレビ金沢の報道で判明した「石川県内企業の8割以上がカスハラ対策未実施」の実態。10月義務化を前に全国の中小企業が直面するリソースと判断基準の壁を分析し、分厚いマニュアルより効果的な「カスハラテック（録音・名札・SOSボタン）」の現実解を優しく解説。
最新ニュース解説 【ニュース解説】2026年10月カスハラ対策義務化へ｜電話窓口の備えは？実態調査から見る現場の課題とテクノロジー活用の処方箋
2026年10月のカスハラ対策義務化を前に、電話窓口の約6割がトラブルを経験する一方、半数の企業が対策未着手という実態が調査で判明。有効策1位の「通話録音」など、現場を守るためのクラウドPBX活用法と企業が今すぐ取るべき対策を分かりやすく解説します。
基礎知識・法改正 【2026年10月施行】改正労働施策総合推進法の「4つの必須措置」徹底解説
2026年10月1日より、改正労働施策総合推進法（通称：カスハラ対策法）が施行されます。これにより、大企業・中小企業を問わずすべての事業主に対して、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）を防止するための雇用管理上の措置が法的義務として課さ...
基礎知識・法改正 【第2回】何が変わる？「改正労働施策総合推進法」とカスハラ対策義務化の要点をわかりやすく解説
2026年10月1日に施行された改正労働施策総合推進法が、企業にどんな義務を課すのかを解説。事業主に求められる4つの措置義務、安全配慮義務違反の実際の判例、東京都条例との関係まで整理した「カスハラ対策完全ガイド」第2回です。