カスハラ防止ポスター・リーフレット（東京都）

東京都が、カスタマー・ハラスメント防止の啓発ポスターとリーフレットを無料で配布しています。申込は不要で、「TOKYOノーカスハラ支援ナビ」からダウンロードできます。 【3種類あります。相手によって使い分けます】 ・ポスター（顧客等向け）　店頭や事業所内に掲示する版です。カスハラの例や対応例をイラストで示しています ・ポスター（従業員向け） ・リーフレット（従業員向け）都は「社内研修等にご活用ください」と案内しています 【2026年10月1日の義務化との関係】10月1日から、すべての事業主にカスタマーハラスメント対策が義務づけられます。義務の1つに方針を明確にして労働者に周知・啓発することがあります。従業員向けのリーフレットは社内研修に使えるため、この部分にあたります。 【令和6年度に作られたものです】公開されているのは令和6年度作成版です。東京都の条例（令和7年4月1日施行）に合わせて作られたもので、10月1日の措置義務化を踏まえた改訂があるかは確認中です。 【あわせて使えるもの】東京都はほかに、総合相談窓口、企業向け・団体向けの奨励金、専門家派遣（経営支援事業）も行っています。 【確認中のこと】印刷した現物の配布があるか、多言語版の予定があるかは記載がなく、確認中です。