カスハラ対策

【ニュース解説】テレビ金沢の報道で判明した「石川県内企業の8割以上がカスハラ対策未実施」の実態。10月義務化を前に全国の中小企業が直面するリソースと判断基準の壁を分析し、分厚いマニュアルより効果的な「カスハラテック（録音・名札・SOSボタン）」の現実解を優しく解説。

【ニュース解説】厚労省が老健局概算要求で訪問介護・ケアマネ向け防犯支援に83億円を計上。備品導入補助が進む一方、現場から上がる「防犯グッズより、訪問しない・断る権利やモニタリング柔軟化こそ本丸」という切実な声を受け、制度とツールの両輪防衛を優しく解説。

【ニュース解説】厚労省が介護報酬改定に向け、カスハラを理由とした「サービス提供拒否」の基準明確化を議論。現場を縛り続けた「正当な理由なく拒否できない」呪縛の背景と、利用者のセーフティネット論を乗り越え、客観的証拠（カスハラテック）で職員を守る実践法を解説。

【ニュース解説】警察庁が警察官へのウェアラブルカメラ全国導入方針を決定。「警察官ですら丸腰では身を守れない時代」において、民間企業や自治体のカスハラ対策はどうあるべきか？切り取り動画・不当要求に対抗するカスハラテック（装着カメラ）の必要性を徹底解説。

【ニュース解説】全国の自治体でカスハラ対策条例や基本方針の策定が加速中。「契約拒否ができない」公務窓口特有の構造的課題に対し、名札のフルネーム廃止や通話録音、デスク裏の緊急通報ボタンなど、組織とカスハラテックで職員を守る最新トレンドを徹底解説。