カスハラ対策経営支援（東京都中小企業振興公社）

東京都中小企業振興公社が実施している、カスタマーハラスメント対策の経営支援です。相談・専門家派遣・セミナーの3つがあり、いずれも無料です。 【対象は都内に主たる事業所をおく中小企業者等です】個人事業主も、都内で創業しようとしている方も対象になります。業種は問いません。 【1. 相談（ワンストップ総合相談窓口）】TEL 03-3251-7881受付は平日9時から17時まで（土日祝日を除く）。相談時間は平日9時から11時30分と13時から16時30分で、1回あたり原則45分です。何度でも無料で相談できます。 ・経営相談 … 電話・オンライン・来社・メール毎週火曜日のみ17時30分から19時までの夜間相談もあります ・法律相談 … 弁護士が対応。月・水・金の9時から11時と13時から15時、週1回まで。オンラインまたは来社のみで、電話とメールでの法律相談は行っていませんオンライン相談と来社相談は事前予約制です。WEB予約サイト（https://onestop-sougousoudan.revn.jp/）または電話で予約してください。 【2. 専門家派遣（1社4回まで・無料）】中小企業診断士等の専門家が、カスハラ対策の実行に向けた経営上の課題解決のアドバイスをします。 ※ 先に相談窓口を使う必要があります。対象は「ワンストップ総合相談窓口において専門家派遣の必要性が認められた方」です。相談せずに専門家派遣だけを申し込むことはできません。まず 03-3251-7881 にご相談ください。 ・受付期間　令和8年4月1日から令和9年1月31日まで ・派遣期間　派遣決定後から令和9年2月28日まで ・回数　最大4回。申込は年度内に1度に限られます ・費用　無料ほかの専門家派遣事業（専門家派遣事業、政策課題対応型専門家派遣事業、サービス業・小売業・飲食業等への価格転嫁に向けた専門家派遣事業）と同時に支援を受けることはできません。利用が終わったら報告フォームで支援内容を報告します。 【3. セミナー（全4回）】 ・第1回　令和8年6月29日（月）　実運用点検編（終了） ・第2回　令和8年8月25日（火）　企業間取引（BtoB）編（アーカイブの申込を受付中） ・第3回　令和8年10月予定　現場対応・初期消火編（開催準備中） ・第4回　令和8年12月予定　安全配慮義務・メンタルケア編（開催準備中） 【問い合わせ先が分かれています】 ・相談　03-3251-7881 ・専門家派遣、セミナー　03-3251-7882（公財）東京都中小企業振興公社 総合支援部 総合支援課〒101-0025 東京都千代田区神田佐久間町1-9 【ページのURLが変わりました】下請法の改正（2026年1月1日施行）に伴い、/support/shitauke/customerharassment/ から/support/jutaku/customerharassment/ へ移りました。旧URLは2026年12月31日で公開を終了する予定です。