カスハラ対策WEBセミナー（埼玉県）

埼玉県が開催したカスハラ対策のWEBセミナーと、条例を解説した研修動画です。すべて無料です。 【ライブ開催は終了しています】令和8年度のWEBセミナーは全4回で、いずれも終了しました。 ・事業者向け　　　6月26日（金）10時30分〜12時00分カスハラ防止対策のポイント／事業者間におけるカスハラ対策 ・事業者団体向け　6月26日（金）15時00分〜16時30分業界別カスハラの特徴／業界全体での啓発活動の実施 ・就業者向け　　　7月22日（水）10時30分〜12時00分カスハラ対応に当たっての基礎知識／よくあるカスハラケースへの対応 ・顧客等向け　　　7月22日（水）15時00分〜16時30分どのような行為がカスハラなのか／カスハラにならないためのアドバイス 【テキストは今でもダウンロードできます】4回分のテキスト（PDF）が県のページに公開されています。申込は不要です。社内研修の資料としてそのまま使えます。 【条例の解説動画があります】埼玉県公式YouTubeチャンネルで一般公開されています。 ・カスタマーハラスメントの定義と条例の基本理念 ・法律と条例の違いと顧客等・事業者の責務 ・事業者団体・就業者の責務と解説のまとめテキストもPDFで公開されています。 【条例と国の法令の違いを整理した資料もあります】埼玉県労働セミナー「事業者が知っておくべき埼玉県カスタマーハラスメント防止条例」のテキストです。特定社会保険労務士が、労働施策総合推進法など国の法令と県条例の違いに触れながら、事業者に必要な実務対応を整理しています。令和8年10月1日の国の措置義務化を控えて、条例と法令の関係を確認するのに使えます。 【アーカイブ動画へのリンクが見つかりません】県のページには「各種セミナー内容はアーカイブ動画をご確認ください」とあり、表にも「アーカイブ動画（埼玉県公式YouTubeチャンネル）」の欄がありますが、2026年9月10日時点で4回分いずれもリンクが入っていません。県に確認中です。現時点で確実に手に入るのはテキスト（PDF）です。