カスハラ防止啓発物（静岡県）

静岡県が、カスタマーハラスメント防止の啓発物を無料で配布しています。申込は不要で、県ホームページからダウンロードできます。 【ロゴマークが使えます】静岡県は「思いやりの心、GOODコミュニケーション」を掲げたロゴマークを作成しており、使用ガイドラインを守ればどなたでも使用できます。 自社のポスター、チラシ、ウェブサイト、動画などに使えるため、 自分で作った啓発物に県のロゴを載せられます。県は、ロゴを使った広報物を作った場合に産業人材課へ情報提供を求めていますが、義務ではありません。 【顧客向けと就業者向けが分かれています】 ・顧客等向け啓発ポスター ・顧客等向け啓発ポスター（英語版） ・就業者向け啓発ポスター ・カスタマーハラスメント防止啓発リーフレット ・カスタマーハラスメント防止啓発卓上掲示物（POP） 【啓発動画は3つの長さがあります】30秒版・60秒版・90秒版が用意されています。使う場面（店内放送、研修の導入、ウェブ掲載）で選べます。掲載先のURLは現在確認中です。 【指針も公開されています】条例に基づく「カスタマーハラスメントの防止に関する指針」が本編と概要版で公開されています。 何がカスハラに当たるか、どう対応すべきかが県の見解として示されているため、社内の方針を作るときの土台になります。 【2026年10月1日の義務化との関係】10月1日から、すべての事業主にカスタマーハラスメント対策が義務づけられます。義務には方針の明確化と労働者への周知・啓発が含まれます。就業者向けポスターとリーフレットはこの部分に使えます。 【確認中のこと】印刷した現物の配布があるか、啓発動画の掲載先は記載がなく、確認中です。