無料法律相談窓口

千葉県内の介護事業所・介護施設の管理者や施設長が、利用者やその家族等からのカスタマーハラスメントについて、弁護士に無料で相談できる制度です。千葉県弁護士会に所属する弁護士が対応します。ハラスメントを受けている職員の方も同席できます。 【対象になる案件】次の両方を満たす案件が対象です。 ・介護現場における案件であること ・利用者本人またはその家族等によるカスタマーハラスメントの案件であること 【相談日は隔週水曜日です】令和8年4月15日から令和9年3月17日まで、原則として隔週の水曜日に全24日設定されています。各日とも午後2時から午後3時と、午後3時から午後4時の2枠です。相談時間は1時間以内、費用は無料です。 【面談とオンラインを選べます】面談の場合の場所は千葉県庁 本庁舎12階 健康福祉部高齢者福祉課介護保険審査室です。オンラインはZoomで行われます。 【申込は相談日の7営業日前までです】ちば電子申請サービス、申込書のメール送信、電話のいずれかで申し込みます。申込先は千葉県健康福祉部高齢者福祉課 介護事業者指導班（043-223-2395 / 043-223-2386）です。先着順のため、定員に達した場合は申込後でも利用できないことがあります。 【相談は1案件につき原則1回です】相談内容やその後の状況に応じて、1回のみ追加で相談できます。介護職員個人ではなく、事業所として申し込む必要があります。 【できないこと】相談内容を具体的に解決するまでの訴訟手続や交渉は行いません。契約書等の書類作成も行いません。相談者と担当弁護士が利益相反につながると判断される場合は、途中でも相談が中止されることがあります。