カスハラ相談センター

【上司や同僚からのハラスメントは対象外です】この窓口が受けるのは「在宅医療・介護現場における利用者やその家族等からの暴力・ハラスメント」です。チラシに「対象に該当しない行為（上司や同僚からのハラスメント等）に関する相談や、相談対象ではない方からの相談などはお受けできません」と明記されています。職場内のハラスメントは 「みんなの人権110番」（0570-003-110）へ案内されます。 【WEBなら24時間毎日受け付けています】電話（0120-111-309）は平日9:00〜19:00（12/29〜1/3を除く）ですが、WEB相談は24時間毎日です。https://www.dial-soudan.jp/me/preffukuoka/ 利用者やその家族からの暴力・ハラスメントについて、無料で相談できる福岡県の窓口です。匿名でも相談できます。 【受付時間は電話とWEBで違います】電話 0120-111-309（フリーダイヤル）は、月曜日から金曜日の9時から19時までです（土曜・日曜・祝日と、12月29日から1月3日を除く）。一方、WEBの相談フォームは24時間・毎日受け付けています。夜間や休日、訪問先から戻ったあとなど、電話が閉まっている時間帯でも相談を出せます。訪問直後に起きたことを書き残しておきたいときにも使えます。フォームはこちらです。 https://www.dial-soudan.jp/me/preffukuoka/ 対象は、県内の在宅医療・介護事業所に従事する方（管理者を含む）、県内にお住まいで在宅医療・介護事業所に従事する方、県内行政機関の職員です。勤務先が県外でも、県内にお住まいであれば相談できます。 暴力・ハラスメント対策に詳しい相談員が対応します。必要に応じて弁護士への相談もできるとされていますが、どのような場合に弁護士につないでもらえるのか、回数の上限や費用負担があるのかは、県のページ・チラシのいずれにも記載がなく確認中です。弁護士相談を目的に利用を検討される場合は、あらかじめ相談センターか福岡県保健医療介護部高齢者地域包括ケア推進課介護人材確保対策室（092-643-3327）にご確認ください。 この窓口が受け付けるのは、利用者やその家族等からの暴力・ハラスメントです。上司や同僚からのハラスメントなど職場内のことは対象外で、その場合は「みんなの人権110番」（0570-003-110）などの別の窓口を案内されます。