企業の義務

2026年10月1日より、改正労働施策総合推進法（通称：カスハラ対策法）が施行されます。これにより、大企業・中小企業を問わずすべての事業主に対して、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）を防止するための雇用管理上の措置が法的義務として課さ...

カスタマーハラスメント対策は2026年10月1日からすべての企業に義務化されました。「カスハラ」の定義とクレームとの違い、対策が必要な理由、今すぐ着手すべき3ステップを5分で解説します。