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【ニュース解説】テレビ金沢の報道で判明した「石川県内企業の8割以上がカスハラ対策未実施」の実態。10月義務化を前に全国の中小企業が直面するリソースと判断基準の壁を分析し、分厚いマニュアルより効果的な「カスハラテック（録音・名札・SOSボタン）」の現実解を優しく解説。