カスハラ対策同行訪問補助(宮崎県)
宮崎県 福祉保健部 長寿介護課 居宅介護担当
補助額2,000円
令和8年度訪問介護等サービス提供体制確保支援事業費補助金(カスタマーハラスメント対策同行訪問)
【申請の締切が公表されていません】公募は令和8年5月27日に始まっていますが、いつまで申請できるかが県のページに記載されていません。申請を検討される場合は、長寿介護課居宅介護担当(0985-26-7058)に締切をご確認ください。
宮崎県が、訪問系の介護事業者にカスタマーハラスメント対策の同行訪問の費用を補助しています。1回あたり2千円(定額)です。
【対象になる場合】次の2つをどちらも満たすときです。
・利用者等による暴力行為等から訪問者の安全を確保するため、
複数名で訪問する必要があると認められる
・かつ複数訪問を行うことに利用者等の同意が得られず、介護報酬の加算が適用できない
介護報酬の加算が取れる場合は、そちらを使います。この補助金は、利用者の同意が得られず加算が取れないときの受け皿です。
【対象サービス】
訪問介護、(介護予防)訪問看護、夜間対応型訪問介護です。
定期巡回・随時対応型訪問介護看護は、この同行訪問支援の対象ではありません。同じ補助金の他のメニュー(研修体制の構築、人材確保の同行訪問支援、経営改善支援)には含まれていますが、カスタマーハラスメント対策の同行訪問支援だけは対象サービスが違います(交付要綱 別表1のⅠ(3))。
【同じ補助金に他の事業もあります】
・研修体制の構築 定額10万円
・同行訪問支援(人材確保) 2,500〜5,000円/回
・カスタマーハラスメント対策同行訪問 2千円/回
・経営改善支援 定額40万円
【申請】
宮崎県電子申請システムから提出します。公募開始は令和8年5月27日でした。
【回数と期間の制限があります】
・対象となる利用者1人につき10回までです。1事業所あたりの上限は定められていません。
・交付決定後1か月以内に行った同行支援が対象です。交付決定より前の訪問も、1か月を過ぎた訪問も対象になりません。
・人材確保の同行訪問支援とは、同じ訪問について両方を受け取ることはできません。
【締切は日付ではありません】県のQ&Aは「申請額が予算額上限に達するまで都度受付」としています。日付の締切はありませんが、予算がなくなればそこで終わります。早めに申請してください。補助の対象になるのは交付決定通知の後にかかった費用で、実績報告時に納品・支払いが完了しているものに限られます。国や県が行う他の補助金との併用はできません。
【同意が得られなかったことの記録】交付申請時に「カスタマーハラスメントに関する確認書」を提出します。緊急で確認事項のチェックが間に合わない場合は、実績報告時に関連資料の写しを追加で提出します。県のQ&Aはその資料として次のものを想定しています。
・複数名訪問の必要性についての担当医師やケアマネ等からの確認資料
・サービス担当者会議等により関係者へ情報共有を行った記録の写し
・複数名訪問以外の対処法について検討を行った会議録「その他個別にご相談ください」とされています。申請を検討される場合は、長寿介護課居宅介護担当(0985-26-7058)にご確認ください。
対象になる事業者・要件
- 宮崎県内の事業者。
- 【介護報酬の加算が使えない場合が対象】 ・利用者等による暴力行為等から訪問者の安全を確保するため、 複数名で訪問する必要があると認められる場合 ・かつ複数訪問を行うことに利用者等の同意が得られず、 介護報酬の加算が適用できない場合 → 加算が取れるなら加算を使う。取れないときの受け皿。
- 【同じ補助金に他の事業もある】 ・研修体制の構築 … 定額 100千円 ・同行訪問支援(人材確保) … 定額 2,500〜5,000円/回 ・カスタマーハラスメント対策同行訪問 … 定額 2千円/回 ・経営改善支援 … 定額 400千円 本レコードはカスハラ対策同行訪問を扱う。
補助基準額
| 訪問介護・(介護予防)訪問看護・夜間対応型訪問介護/カスタマーハラスメント対策同行訪問定額 2千円/回。 利用者等による暴力行為等から訪問者の安全を確保するため 複数名で訪問する必要があると認められ、かつ **複数訪問を行うことに利用者等の同意が得られず、 介護報酬の加算が適用できない場合**に対象となる。 **対象となる利用者1人につき10回まで。** **交付決定後1か月以内に行った同行支援を対象とする。** 経験年数が短いホームヘルパー等への同行支援(別表1のⅠ(2))とは 同一の訪問に対する併給ができない。 | 2,000円/回 |
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対象サービス: 訪問介護、夜間対応型訪問介護、訪問看護
確認日 2026-09-13
カスハラテック総合ナビ
https://kasuhara-navi.com/subsidy/450006-2026-001/


