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2026年10月1日の「改正労働施策総合推進法（カスハラ対策法）」施行に伴い、企業にはカスタマーハラスメント（以下、カスハラ）防止のための雇用管理上の措置が法的義務として課されます。社外に向けた「基本方針（ポリシー）」の公表と並んで重要なの...