基本方針

広島県が職員の約3割におよぶカスハラ被害を受け、10月からの基本方針策定と「名札の名字化」を発表（中国新聞報道）。警察通報を辞さない毅然とした対応とプライバシー防衛策から、2026年10月の法改正に向けて民間企業・自治体が学ぶべき実務ポイントを解説します。