判断基準

カスタマーハラスメント（カスハラ）はなぜ急増し、なぜ法律で義務化されるまでに至ったのか。厚生労働省の実態調査データと、増加の背景要因、法改正の経緯を解説する「カスハラ対策完全ガイド」第1回です。