コラム 【本当にあった、笑ってはいけないカスハラ集 第6回】「俺コロナ」で明暗が分かれた、名古屋の2つの事件
本当にあった、笑ってはいけないカスハラ集は、2020年3月、同じ名古屋市内でほぼ同時期に起きた2件の「俺コロナなんだけど」事件。どちらも威力業務妨害罪に問われましたが、一方は執行猶予、もう一方は実刑と判決が分かれました。怒鳴らず、殴らず、それでも立派な犯罪になった「静かな」カスハラの話です。
判例
コラム 
最新ニュース解説 薬局クレームで「出禁」、提訴した元県庁幹部の訴えはなぜ退けられたのか
薬局でのクレームが「カスハラ」と認定され出禁に。元県庁幹部の70代男性が名誉感情の侵害を訴えて提訴した裁判は、男性側の敗訴が確定しました。正当なクレームとカスハラの境界線を、実際の判例から読み解きます。
基礎知識・法改正 高額な損害賠償請求に発展したカスタマーハラスメント訴訟事例データベース
カスタマーハラスメント（カスハラ）を放置した結果、従業員が精神障害を発症したり離職・自殺に追い込まれたりした場合、企業が問われる経済的責任は甚大です。単なる「慰謝料」にとどまらず、休業損害や将来得られるはずだった収入（逸失利益）の賠償まで命...
基礎知識・法改正 判例から学ぶ：カスタマーハラスメントと企業の「安全配慮義務」の境界線
近年、顧客や取引先からの理不尽な要求、暴言、悪質な迷惑行為（カスタマーハラスメント／以下、カスハラ）が深刻な社会問題となっています。これまで現場の「我慢」や個人の「対応力」に委ねられがちだったこの問題ですが、2026年10月の「カスハラ対策...